职位描述：
1、负责对接大型品牌商、ISV开发者等各类本地生活方向伙伴/客户， 深入理解客户业务策略和需求，与客户/行业协同设计创新性的电商业务方案、产品技术解决方案，并推动实施落地，不断提升客户满意度、维护和巩固与客户的关系；
2、过程改进，建立内部产研团队和商家、ISV等合作伙伴之间的协作关系，协调各方资源，推进日常问题的解决，促进复杂问题的决策和共识，并能持续优化协同流程；
3、文档沉淀，根据线上反馈及业务咨询，完成内容梳理，定期整理和归纳常见问题，并沉淀解决方案；
4、问题收集，定期对平台问题开展回溯工作，配合运营团队形成建议报告以及策略调整方案，助力完善和优化电商开放生态体系。
职位要求：
1、本科及以上学历，3年以上业务和技术解决方案设计经验，具备产品思维，技术能力，互联网、电商行业背景优先；
2、优秀的沟通和协同能力，能够积极地与客户决策者进行深入业务和产品技术方案沟通，能够快速理解内外部部门协作关系，促进复杂协同中多方达成共识和协作；
3、具有较强的分析问题和快速解决问题的能力，善于学习；
4、责任心强，有客户第一的心态，能抗压，主导并推动多方协同沟通；
5、优秀的业务和技术解决方案设计能力，熟悉电商和互联网前沿领域，能够快速理解客户业务场景需求，相应地设计可落地的业务方案、产品方案、技术对接&运营方案，并能够协同客户、ISV、 公司内部资源进行快速落地。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
北京
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东正在寻找一位高级产品运营专家，这个职位不仅要求你具备深厚的电商行业背景，还需要你能够深入理解客户需求，设计出创新的业务和技术解决方案。与普通的产品运营岗位不同，这个职位更强调与大型品牌商和ISV开发者的对接能力，以及跨部门协作的能力。面试官会特别关注你在复杂协同环境中推动问题解决的能力，以及你对电商开放生态体系的贡献。
在准备面试时，你需要重点展示你在电商业务解决方案设计方面的经验，尤其是那些能够体现你产品思维和技术能力的案例。面试中，你可能会被问到如何协调多方资源推动项目落地，或者如何处理客户关系中的复杂问题。建议你提前准备一些具体的例子，展示你的分析问题和快速解决问题的能力。同时，京东非常重视价值观，确保你的回答能够体现出客户为先、创新、拼搏等核心价值观。
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