职位描述：
1、围绕“成本、体验、效率”三个方向，建设并管理山西省充电桩安装网络；
2、充电桩运营指标跟进：包括但不限于工单处理，客户订单首联，完工资料提交，客户满意度，时效内安装完成等；
3、充电桩厂家异常问题处理：包含客户保修，客户咨询，客户投诉等问题及时闭环；
4、服务商充电桩库存管理：跟进网点及时收货，库存异常监控，异常差异核实于区域仓核实处理，确保库存正确；
5、按照SOP监督服务商施工规范：按照各品牌的施工规范，对所用材料严格监察是否符合要求，对服务商以及安装进行培训，授权；
6、结合总部下发任务，内部分解划归对应服务商，安装材料采购任务跟进，督促各服务商及时完成；
职位要求：
1、 本科及以上学历，有三方服务商管理经验，有充电桩安装管理经验者优先；
2、 逻辑思维能力清晰，表达能力强，具有较强沟通能力，有极强的工作热情；
3、 具备一定的市场分析及判断能力，有良好的服务意识；
4、 有责任心和创新力，能承受较大的工作压力，同时具备团队协作精神；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
山西
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东新能源运营岗是一个极具挑战性的职位，它要求候选人不仅要具备扎实的运营管理能力，还要对充电桩行业有深入的了解。这个岗位的特殊之处在于它需要同时处理多个维度的任务：从充电桩安装网络的建设管理，到服务商的协调监督，再到各类运营指标的跟踪优化。面试官会特别关注你在服务商管理和充电桩安装方面的实际经验，因为这是保证运营质量的核心能力。此外，由于工作地点在山西，具备当地资源或了解当地市场将会是一个明显的优势。
在准备面试时，建议你重点准备以下几个方面的内容：首先，梳理你在服务商管理和充电桩安装方面的具体案例，用STAR法则（情境-任务-行动-结果）来组织你的回答。其次，准备一些数据来展示你过往在提升运营效率、降低成本或改善客户体验方面的成果。面试过程中，要展现出你对京东价值观的理解和认同，特别是客户为先和创新这两点。着装方面建议商务休闲即可，但要注意整洁专业。记住，这个岗位需要承受较大工作压力，所以面试官可能会通过压力面试来测试你的抗压能力，保持冷静和逻辑清晰的回答很重要。
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