职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；
组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；
打造积极向上的团队氛围和士气； 运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；
负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理； 设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
河南
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长这个职位看似简单，实则对综合能力要求很高。它不仅仅是一个管理岗位，更是一个需要同时具备运营思维、危机处理能力和团队领导力的复合型职位。从职位描述可以看出，这个岗位需要处理从日常团队管理到突发异常事件的各种情况，这就要求应聘者必须具备快速应变能力和强大的心理素质。特别值得注意的是，这个职位特别强调’客户体验和满意度’，这意味着即使面对配送压力，也要保持服务品质。
在准备这个职位的面试时，建议特别关注以下几个方面：首先，要准备具体的团队管理案例，特别是关于如何提升团队绩效和士气的实例。其次，要熟悉即时配送行业的关键指标，如超时率、差评率等，并思考如何优化这些指标。面试时可能会遇到情景模拟题，考察你在突发情况下的处理能力，比如骑手遇到交通事故时你会怎么做。着装方面，商务休闲装比较合适，既体现专业性又不失亲和力。记住要展现你符合京东的价值观，特别是’客户为先’和’担当’这两点。
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