职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，上传下达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
陕西
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长岗是一个需要综合管理能力的职位，它不仅要求你具备团队管理经验，还需要你对即时配送业务有深入理解。这个岗位的特殊之处在于它需要处理大量突发情况，从商家出餐延迟到骑手交通事故，都需要你快速反应并妥善解决。面试官会特别关注你在压力下的决策能力和团队协调能力，因为这是日常工作中最常遇到的挑战。此外，京东非常重视价值观匹配，特别是客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信这些核心价值观，在面试中可能会通过情景问题来考察你是否符合这些价值观。
在准备面试时，你需要重点准备几个方面：首先，梳理你过去的团队管理经验，特别是与骑手或类似岗位相关的管理案例，准备用STAR法则（情境-任务-行动-结果）来讲述这些经历。其次，准备一些处理突发情况的案例，展示你的应变能力和决策过程。在面试中，面试官可能会问到你如何平衡客户体验和骑手利益这样的两难问题，你需要展现出全面的思考能力。着装方面，商务休闲即可，但要注意整洁得体。记住，京东非常注重价值观，在回答问题时可以适当融入对京东价值观的理解和认同。最后，准备好提问环节的问题，比如询问站点的日常运营指标或团队规模，这能显示你对工作的认真态度。
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