京东 – 客户经理 职位分析和面试指导

职位描述:

1、负责重点客户开发工作,执行销售计划并完成相应的业绩指标;

2、与政企客户签订合同,负责销售解决方案、服务方案的前期筹备及执行,具备对政企客户的综合打包解决方案服务能力;

3、开发商机,主导和协助签约客户的运营和维护工作并不断做出优化措施、打造营销场景和应用场景;

4、了解市场及客户需求,反馈行业相关信息;

5、支持账期客户的应收回款工作;

6、定期做好售后服务及不断加强客情建设。

职位要求:

1、具备5年及以上政企客户的销售经验,具备制造行业客户资源;

2、具有面向政府客户的产品营销经验,具备良好的沟通能力,应变能力,团队合作意识,市场分析、行业分析能力,强烈的责任感,善于挖掘潜在客户;

3、具备以目标为导向和以客户为导向的思维;独立开发大客户的能力,管理过50个以上的客户经验;

4、具有优质大型企业(世界500强及知名企业)客户资源者优先;

5、有熟练使用word、excel、PPT、visio等办公软件为客户定制专业解决方案的经历;

6、拥有互联网认知及对互联网公司企业氛围的适应性,有电商相关销售岗位工作经历者尤佳。

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门:

京东

工作地点:

广东

注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议:

京东的客户经理职位要求应聘者具备丰富的政企客户销售经验,特别是制造行业客户资源。这个职位不仅要求你能够独立开发大客户,还需要你具备解决方案销售的能力,能够为客户定制专业的解决方案。面试官会特别关注你在政企客户开发方面的实际经验,以及你如何利用办公软件为客户提供定制化的解决方案。此外,京东非常重视其价值观,包括客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信,因此在面试中展示你如何践行这些价值观将是一个加分项。

在准备面试时,你需要重点准备以下几个方面:首先,详细梳理你过去的政企客户销售经验,特别是那些与制造行业相关的案例,展示你如何独立开发大客户并管理多个客户。其次,准备一些具体的案例,说明你如何使用办公软件为客户定制解决方案,以及这些解决方案如何帮助客户解决问题或提升业务。最后,确保你了解京东的价值观,并准备一些例子展示你如何在工作中践行这些价值观。在面试中,保持自信和专业,展示你的沟通能力和团队合作精神,这将有助于你在面试中脱颖而出。

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