职位描述:
1. 负责渠道客户的开发与维护,通过建立和维护与客户的良好关系,提升客户满意度与忠诚度,实现销售目标的达成;
2. 深入了解市场动态与客户需求,制定并执行有效的客户拓展策略,确保渠道销售业绩的持续增长;
3. 与内部团队紧密合作,包括市场、产品、物流等部门,确保客户需求得到及时响应与满足,提升整体客户体验;
4. 分析销售数据,总结销售经验,提出改进建议,持续优化销售流程与策略,推动业务模式的创新与发展;
5. 参与制定区域市场的销售计划,通过有效的市场活动与促销策略,提升品牌影响力与市场占有率。
职位要求:
1.3-5年相关工作经验,具备渠道拓展、客户管理等相关经验;
2.具备较强的客户管理能力,能够有效维护和拓展客户资源,提升客户满意度;
3.具备出色的沟通协调能力,能够与客户、内部团队等多方有效沟通,推动工作顺利进行;
4.具备一定的市场分析能力,能够洞察市场动态,制定有效的市场策略;
5.具备较强的项目执行能力,能够独立完成项目的策划、执行及跟踪,确保项目目标的达成;
6.具备良好的团队合作精神,能够与团队成员紧密合作,共同完成团队目标。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门:
京东
工作地点:
四川
注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议:
京东的客户经理职位不仅要求应聘者具备传统的销售和客户管理能力,还特别强调了市场分析和项目执行能力。这意味着面试官会非常关注你如何通过数据分析来制定销售策略,以及你如何独立推动项目从策划到落地的全过程。此外,京东的价值观是面试中的重要考察点,尤其是‘客户为先’和‘拼搏’这两点,可能会通过情景题或行为面试题来测试你是否真正理解和践行这些价值观。
在准备面试时,建议你重点准备以下几个方面的内容:首先,准备一些具体的案例来展示你的渠道拓展和客户管理能力,尤其是那些能够体现你如何通过创新方法提升客户满意度的案例。其次,提前熟悉京东的业务模式和价值观,确保你能够在面试中自然地融入这些元素。最后,练习一些常见的销售情景题,比如如何处理客户投诉或如何制定一个区域市场的销售计划。记住,面试官不仅关注你的能力,还关注你是否能够融入京东的文化和团队。
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