职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
河北
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长这个岗位看似是一个基层管理职位，但实际上对候选人的综合能力要求非常高。从职位描述可以看出，这不仅仅是一个简单的团队管理岗位，而是需要同时具备运营管理、人员管理、危机处理和客户服务等多维度能力的复合型岗位。特别值得注意的是，这个职位对突发状况处理能力的要求非常突出，比如商家出餐延迟、骑手交通事故等情况的处理，这在实际工作中会占据很大比重。另外，京东特别强调价值观匹配，这在实际面试中很可能会通过情景模拟或行为面试来考察。
在准备这个岗位的面试时，建议重点准备三个方面：首先是团队管理经验，要能具体说明你如何招聘、培训和激励团队，最好能准备1-2个实际案例；其次是危机处理能力，可以提前思考并准备几个你在工作中遇到的突发状况及解决方案；最后是价值观匹配，要仔细研究京东的六大价值观，并准备能体现这些价值观的工作实例。在面试过程中，要注意展现你的沟通协调能力和抗压能力，这些都是这个岗位非常看重的素质。着装方面建议商务休闲即可，但要注意整洁得体。
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