职位描述：
1.用户产品运营：通过用户调研、数据挖掘等手段，持续跟踪用户需求，搭建用户分层运营模型，制定运营策略，结合业务增长需求制定不同人群的精细化运营计划，搭建不同的玩法、场景、工具，延长用户生命周期并沉淀方法论；
2.用户生命周期管理：围绕门店用户健康度，持续不断输出合理运营方案和触达策略，包括门店渗透率提升、新客占比提升、流失召回，对策略落地效果精准衡量及复盘；
3.用户数据管理：研究超星相关用户数据，通过对用户消费习惯、购买力、行为等数据的分析，结合线下业务场景，建立用户心智，优化门店场景体验。
职位要求：
1.本科及以上学历，3-5年以上用户运营或用户增长工作经验；
2.具备成体系的用户运营能力，有成功运营增长经验案例；
3.优秀的沟通表达能力，擅长跨部门沟通， 能快速有效获取信息、推动合作；
4.能独立思考并主动推动项目，使用创造性方法解决问题，并持续分析及迭代优化；
5.具备极强的逻辑思维能力和数据敏感性，有一定数据分析和处理经验，熟练使用excel和PPT等办公软件；
6.具有连锁门店的用户运营管理经验优先；
7.符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
江苏
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东MALL运营岗（总部用户运营）是一个高度专业化的职位，它要求候选人不仅具备传统的用户运营能力，还需要在数据分析和门店用户管理方面有深入的理解和实践经验。这个职位的核心在于通过精细化的用户分层和生命周期管理，提升门店的用户渗透率和忠诚度。面试官会特别关注你在用户运营模型搭建、数据驱动决策以及跨部门协作方面的实际案例和经验。你需要准备展示你在这些领域的具体成果，尤其是那些能够体现你创新思维和问题解决能力的项目。
在准备面试时，建议你重点准备以下几个方面的内容：首先，详细梳理你过去在用户运营和增长方面的成功案例，尤其是那些涉及到用户分层和生命周期管理的项目。确保你能够清晰地描述项目的背景、你的角色、采取的策略以及最终的结果。其次，准备好展示你的数据分析能力，包括你如何利用数据来指导运营决策和优化策略。你可以准备一些具体的数据分析案例，展示你如何从数据中发现问题并提出解决方案。最后，强调你的跨部门协作能力，京东非常看重团队合作和沟通能力，你可以准备一些你如何与其他部门合作推动项目的例子。在面试中，保持自信和专业，展示你对用户运营的热情和对京东价值观的认同。
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