职位描述：
1.负责参与所辖产品线所有与用户体验相关的产品、营销活动等的评审，可提出消费者体验提升的意见和方案；
2.牵头推进重大体验项目、重要体验问题落地解决，把控优化方案、验证上线效果，推动产品持续改善用户体验；
3.了解B端技术产品或者了解C端金融产品、平台产品或营销活动，善于发现产品/流程问题，可持续推动产品NPS的提升；
4.负责收集、评估、反馈产品部门对客户服务与体验部的各类需求，协调内部资源解决业务需求。
职位要求：
1.学历：本科及以上学历；
2.具有3年以上用户运营或体验提升工作经验，对互联网金融产品或技术产品有着深入的了解；
3.具备发现及主动改善问题能力，有较强的协调推动力，能整合内外部资源，解决用户体验问题；
4.有较强的学习能力、执行能力，工作积极主动，责任心；
5.有丰富的项目管理经验，熟悉掌握项目管理相关知识体系。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
北京
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的体验运营职位是一个专注于提升用户在产品和服务中体验的关键角色。这个职位不仅要求你对互联网金融或技术产品有深入的了解，还需要你具备敏锐的问题发现能力和强大的协调推动力。面试官会特别关注你在用户体验优化方面的实际经验，以及你如何通过项目管理来推动这些优化落地。京东的价值观也是他们考察的重点，尤其是客户为先和创新这两点，因为京东非常注重以客户为中心的服务理念和持续创新的能力。
在准备面试时，你需要重点准备以下几个方面：首先，准备一些你在过去工作中如何发现并解决用户体验问题的具体案例，尤其是那些涉及到互联网金融或技术产品的案例。其次，展示你的项目管理能力，说明你如何协调内外部资源来推动项目落地。最后，确保你对京东的价值观有深入的理解，并准备一些例子来说明你是如何在工作中体现这些价值观的。在面试中，保持积极主动的态度，展示你的学习能力和执行力，这些都是京东非常看重的品质。
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